Politique de Retour

1. Période de retour :
   Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.
2. Conditions de retour :
   Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés et accompagnés de toutes les étiquettes d'origine attachées. Les articles endommagés, altérés ou présentant des signes d'utilisation ne seront pas acceptés.
3. Procédure de retour :
   Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
   • Contactez notre service clientèle dans les délais impartis pour informer de votre intention de retourner un article.
   • Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine ou un emballage approprié pour éviter tout dommage pendant le transport.
   • Incluez le bon de livraison ou une copie de la facture dans le colis.
   • Envoyez le colis à l'adresse indiquée par notre service clientèle. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
4. Remboursement :
   Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Veuillez noter que les frais de livraison d'origine ne sont pas remboursables.
5. Échanges :
   Nous ne proposons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez effectuer un retour selon la procédure décrite ci-dessus et passer une nouvelle commande sur notre site.
6. Articles non retournables :
   Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, tels que les sous-vêtements, les maillots de bain et les produits de beauté. Les articles en solde ou en promotion peuvent également être non retournables, sauf en cas de défaut de fabrication.
7. Réclamations pour produits défectueux :
   Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais. Nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème et de vous offrir une solution satisfaisante.